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    1. 企業文化
      CORPORATE CULTURE
      一線風采
      “殊”有不同——通川區分公司客服人員黃殊

             當您走進達州電力集團通川區供電分公司營業大廳,來到業擴報裝窗口前,接待您的是位笑容可掬的女孩,她就是本期的主人公來自通川區供電分公司的業擴報裝員黃殊-----一位平凡而“殊”有不同的客服人員。

             這位80后有著4年客戶服務經驗的女孩,在工作中兢兢業業、業務全面;面對客戶精神飽滿、舉止大方,在平凡的窗口展現了一位“達電巾幗”的新風采。
             2018年,剛接手業擴報裝崗位時,缺少系統的客戶檔案,查找客戶資料費時又費力。在熟悉了業擴工作后,她主動承擔起客戶檔案整理工作。在她的努力下,分公司40000多戶客戶的基礎資料得到了完善。
             營業廳直接面對群眾服務群眾,業擴報裝則是供電服務的首要環節,她始終堅持熱情耐心、細心周到的工作態度,熱情面對每一位客戶,耐心解答客戶疑問,做到真心、專心、用心服務,讓客戶安心、放心!經大家的不懈努力,分公司營業廳獲得了達州市總工會“2021年度巾幗文明崗”光榮稱號,切實踐行了集團“精業篤行,電連我心”的企業精神。

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