3月15日，第40個國際消費者權益日。為進一步增強廣大群眾安全用電意識，提升我司良好對外服務形象。達川區供電分公司“十二時辰”黨員服務隊前往達川區領域廣場開展“電力政策面對面、服務群眾心貼心”宣傳活動，對照“四心”找差距，以實際行動盡心擔當作為，貼心服務群眾。 本次宣傳活動共分兩個小組。一小組采取“現場”宣傳方式，在領域廣場內現場宣傳森林防滅火知識、夏季安全用電常識、取消工商業目錄銷...

為維護群眾用電合法權益，提升群眾用電滿意度，搭建群眾與我司溝通的橋梁，2022年3月15日，通川區供電分公司結合“四心”作風問題教育整頓工作，組織“十二時辰”志愿服務隊前往高家壩社區開展“3.15共促消費公平”主題宣傳活動。 活動聚焦群眾近期關注的取消工商業目錄電價后電價變化、“獲得電力供電服務”等問題展開。營銷科、生技科、高家壩供電所等同志通過搭臺設點、沿街宣傳、走訪商鋪等方式，現...

2022年2月21日，達州電力集團有限公司市場營銷部客戶服務中心榮獲四川省總工會“五一巾幗標兵崗”。 達州電力集團客戶服務中心組建于2019年5月，實行24小時全年無休輪班制。班組共12名女性職工從事熱線接聽工作，她們秉承“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務宗旨，全天候在線受理客戶來電咨詢、查詢、搶險報修、投訴、情況反映及其它用電問題。 作為達州電力集團有限公司一個全...

春光正好、春意正濃，此時的你是不是早已按捺不住 ，那顆想去田間地頭踏青的心啦。在這明媚的春日里，有這樣一群人。雖然他們身處綠蔭花海，卻不能停下腳步駐足欣賞。并不是他們不熱愛美景，只是肩負著線路檢修任務。 春季是電力線路檢修的黃金季節，為迎接夏季用電高峰，保證電網安全運行，2月18日，趙家供電分公司打響了春季檢修攻堅戰。 為確保春檢順利進行，各項工作有序開展，分公司統籌...

當您走進達州電力集團通川區供電分公司營業大廳，來到業擴報裝窗口前，接待您的是位笑容可掬的女孩，她就是本期的主人公來自通川區供電分公司的業擴報裝員黃殊-----一位平凡而“殊”有不同的客服人員。 這位80后有著4年客戶服務經驗的女孩，在工作中兢兢業業、業務全面；面對客戶精神飽滿、舉止大方，在平凡的窗口展現了一位“達電巾幗”的新風采。 2018年，剛接手業擴報裝崗位時，缺少系...

為進一步提升員工業務素質和綜合能力，更好地履職盡責，切實推動集團生產經營發展，2021年11月18日，達川區供電分公司走進四川省秦巴電氣有限責任公司進行高低壓柜操作培訓學習。 達川區供電分公司營銷科、生技科共計24人來到到四川省秦巴電氣有限責任公司對高低壓進（出）線柜、高壓環網柜、電容補償柜等進行現場操作學習。培訓現場氛圍十分熱烈，學員們學習興趣濃厚，老師講解得十分生動形象，老師傅聲...

山梁上，密林里，長長輸電線路下，一群藍衣人正在忙碌著。 “清理樹障的時候尤其要小心，和線路一定要保持足夠的安全距離，保證安全?！币粋€低沉而清晰的話語聲不時響起。 說話的是西區供電分公司離城區最遠的舵石鼓供電所所長陳明強，他正帶領供電所的職工清理供電線路樹障。源于對安全的高度重視，他對同志們總是再三叮囑，不厭其煩。 這是個初秋的清晨，霧氣彌漫著大地上，像一層...

為應對日益凸顯的市場競爭，鞏固堅實的電力“生命線”，通川區分公司切實把“學黨史、悟三新、辦實事、開新局”融入日常，以提升“獲得電力”服務水平、增強客戶獲得感為己任，扎實開展了一系列“我為群眾辦實事”主題活動。 從“學”上做起，在“做”上發力。線路巡查、隱患治理、日常維護等工作扎實進行，將安全隱患消除在了萌芽狀態，切實提高了用電可靠性，讓人民群眾生產生活更安心。 立足自...

為積極響應集團全員應知應會考核方案要求，大力發揮班組的戰斗堡壘作用，打造人人學、時時學、處處學的“學習型”班組，通川區供電分公司開設了班組微課堂。 分公司經理潘遠榮課前動員：“如今，電力體制改革帶來的沖擊日益凸顯，市場需求不斷變化，提升供電服務質量，增強職工技能水平，鑄造市場競爭優勢成為當務之急，大家一定要行動起來，多學多練，棄舊圖新?！? 為順利推行客戶經理制，確?？?..

今年以來，以黨史學習教育為契機，市中區分公司積極踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，圍繞全面提升“獲得電力”服務水平、增強客戶用電獲得感，分公司領導職工真心交流，用心專研，專心務實、為客戶提供優質、高效、便捷的貼心服務，努力實現讓廣大用戶安心用電。 經過前期意識形態教育、理論培訓、跟班實操、對外公布服務電話等系列充足準備，分公司抄表員提前進入客戶經理角色，并于9月全面擔負客戶經理職責。...